سياسة الخصوصيّة
شركة ملهمة العقاريّة · آخر تحديث: ١٠ يونيو ٢٠٢٦
تُولي شركة ملهمة العقاريّة (يُشار إليها فيما بعد بـ "الشركة" أو "نحن") خصوصيّة عملائها أهمّيّةً قصوى. توضّح هذه السياسة كيفيّة جمع البيانات الشخصيّة واستخدامها وحمايتها أثناء تقديم خدماتنا العقاريّة، بما في ذلك التواصل عبر تطبيق واتساب الأعمال.
١. البيانات التي نجمعها
- الاسم الكامل ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند تواصلك معنا.
- تفضيلاتك العقاريّة (نوع العقار، المدينة، نطاق السعر).
- محتوى المحادثات على واتساب الأعمال المتعلّقة بخدماتنا.
- بيانات الاستفسارات أو المشاركة في المزادات.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- عرض العقارات المناسبة لاحتياجاتك.
- إرسال إشعارات عن المزادات والعروض الجديدة وفقاً لموافقتك.
- التواصل لتأكيد المواعيد أو المعاينات.
- تطوير خدماتنا بناءً على فهم اهتمامات العملاء.
- الامتثال للالتزامات النظاميّة والقانونيّة في المملكة العربيّة السعوديّة.
٣. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند تواصلك معنا، أو لتنفيذ خدمة طلبتها، أو للامتثال لمتطلّبات نظاميّة. يحقّ لك سحب موافقتك في أيّ وقت دون أن يؤثّر ذلك على شرعيّة المعالجة قبل سحبها.
٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك. قد نشاركها فقط مع:
- Meta Platforms (واتساب الأعمال): لتمكين التواصل عبر تطبيق واتساب. تخضع المعالجة لسياسة خصوصيّة Meta.
- مزوّدي الخدمات السحابيّة المستخدَمين لتشغيل منصّاتنا (يلتزمون باتّفاقيّات سرّيّة).
- الجهات النظاميّة والحكوميّة عند طلبها بموجب القانون.
٥. إيقاف الرسائل التسويقيّة
يمكنك في أيّ وقت إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقيّة عبر واتساب بإرسال كلمة "إلغاء". سنقوم بإيقاف إرسال أيّ رسائل تسويقيّة جديدة فوراً، ويصلك تأكيد بذلك. لإعادة الاشتراك، أرسل كلمة "اشتراك".
٦. حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنيّة وتنظيميّة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرَّح به، بما في ذلك التشفير أثناء النقل والتخزين، وضوابط وصول صارمة على فِرَقنا.
٧. مدّة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة العلاقة المهنيّة معك، ولمدّة لا تتجاوز خمس سنوات بعد آخر تواصل ما لم يلزمنا الاحتفاظ لفترة أطول بموجب نظام.
٨. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصيّة
لك الحقّ في:
- الاطّلاع على بياناتك المسجّلة لدينا.
- طلب تصحيح أيّ معلومة غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك مع مراعاة الالتزامات النظاميّة.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
لممارسة أيّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات أدناه.
٩. حذف البيانات
لطلب حذف بياناتك، أرسل طلباً بالبريد الإلكتروني إلى privacy@molhimah.sa متضمّناً اسمك ورقم جوالك. سنُنجز الطلب خلال ثلاثين يوم عمل.
١٠. ملفّات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفّات تعريف الارتباط الأساسيّة لتشغيل الموقع وتحسين تجربتك. لا نستخدم ملفّات تعقّب تسويقيّ دون موافقتك.
١١. الأطفال
لا تُوجَّه خدماتنا لمن هم دون الثامنة عشرة. لا نجمع بيانات الأطفال عن عمدٍ، وإن علمنا بذلك سنحذفها فوراً.
١٢. التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. التحديثات الجوهريّة ستُبلَّغ عبر القنوات المناسبة قبل سريانها بفترة كافية.
١٣. التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: privacy@molhimah.sa
- الموقع: molhimah.sa
- الهاتف: ٠٥٥٥٣٨٩٣٦٦
١٤. الجهة المختصّة بالشكاوى
إن لم تجد لدينا حلّاً لشكواك، يحقّ لك التواصل مع الهيئة السعوديّة للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) الجهة المختصّة بمراقبة تطبيق نظام حماية البيانات في المملكة.
سياسة الخصوصيّة
شركة ملهمة العقاريّة · آخر تحديث: ١٠ يونيو ٢٠٢٦
تُولي شركة ملهمة العقاريّة (يُشار إليها فيما بعد بـ "الشركة" أو "نحن") خصوصيّة عملائها أهمّيّةً قصوى. توضّح هذه السياسة كيفيّة جمع البيانات الشخصيّة واستخدامها وحمايتها أثناء تقديم خدماتنا العقاريّة، بما في ذلك التواصل عبر تطبيق واتساب الأعمال.
١. البيانات التي نجمعها
- الاسم الكامل ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند تواصلك معنا.
- تفضيلاتك العقاريّة (نوع العقار، المدينة، نطاق السعر).
- محتوى المحادثات على واتساب الأعمال المتعلّقة بخدماتنا.
- بيانات الاستفسارات أو المشاركة في المزادات.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- عرض العقارات المناسبة لاحتياجاتك.
- إرسال إشعارات عن المزادات والعروض الجديدة وفقاً لموافقتك.
- التواصل لتأكيد المواعيد أو المعاينات.
- تطوير خدماتنا بناءً على فهم اهتمامات العملاء.
- الامتثال للالتزامات النظاميّة والقانونيّة في المملكة العربيّة السعوديّة.
٣. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند تواصلك معنا، أو لتنفيذ خدمة طلبتها، أو للامتثال لمتطلّبات نظاميّة. يحقّ لك سحب موافقتك في أيّ وقت دون أن يؤثّر ذلك على شرعيّة المعالجة قبل سحبها.
٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك. قد نشاركها فقط مع:
- Meta Platforms (واتساب الأعمال): لتمكين التواصل عبر تطبيق واتساب. تخضع المعالجة لسياسة خصوصيّة Meta.
- مزوّدي الخدمات السحابيّة المستخدَمين لتشغيل منصّاتنا (يلتزمون باتّفاقيّات سرّيّة).
- الجهات النظاميّة والحكوميّة عند طلبها بموجب القانون.
٥. إيقاف الرسائل التسويقيّة
يمكنك في أيّ وقت إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقيّة عبر واتساب بإرسال كلمة "إلغاء". سنقوم بإيقاف إرسال أيّ رسائل تسويقيّة جديدة فوراً، ويصلك تأكيد بذلك. لإعادة الاشتراك، أرسل كلمة "اشتراك".
٦. حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنيّة وتنظيميّة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرَّح به، بما في ذلك التشفير أثناء النقل والتخزين، وضوابط وصول صارمة على فِرَقنا.
٧. مدّة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة العلاقة المهنيّة معك، ولمدّة لا تتجاوز خمس سنوات بعد آخر تواصل ما لم يلزمنا الاحتفاظ لفترة أطول بموجب نظام.
٨. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصيّة
لك الحقّ في:
- الاطّلاع على بياناتك المسجّلة لدينا.
- طلب تصحيح أيّ معلومة غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك مع مراعاة الالتزامات النظاميّة.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
لممارسة أيّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات أدناه.
٩. حذف البيانات
لطلب حذف بياناتك، أرسل طلباً بالبريد الإلكتروني إلى privacy@molhimah.sa متضمّناً اسمك ورقم جوالك. سنُنجز الطلب خلال ثلاثين يوم عمل.
١٠. ملفّات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفّات تعريف الارتباط الأساسيّة لتشغيل الموقع وتحسين تجربتك. لا نستخدم ملفّات تعقّب تسويقيّ دون موافقتك.
١١. الأطفال
لا تُوجَّه خدماتنا لمن هم دون الثامنة عشرة. لا نجمع بيانات الأطفال عن عمدٍ، وإن علمنا بذلك سنحذفها فوراً.
١٢. التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. التحديثات الجوهريّة ستُبلَّغ عبر القنوات المناسبة قبل سريانها بفترة كافية.
١٣. التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: privacy@molhimah.sa
- الموقع: molhimah.sa
- الهاتف: ٠٥٥٥٣٨٩٣٦٦
١٤. الجهة المختصّة بالشكاوى
إن لم تجد لدينا حلّاً لشكواك، يحقّ لك التواصل مع الهيئة السعوديّة للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) الجهة المختصّة بمراقبة تطبيق نظام حماية البيانات في المملكة.